Aviso de privacidad
En cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”), CONFIANZA EN COMUNICACIONES Y RADIOTELEFONÍA DE TAMAULIPAS, S. DE R.L. DE C. V. (en lo sucesivo “CCRTAM”), con domicilio en Calle Juventino Rosas Núm. 108 Col. Los Mangos en Cd. Madero, Tamaulipas, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en virtud de la necesidad de recabar algunos datos personales de usted (es) como titular de los mismos (en lo sucesivo el “EL TITULAR”), le informamos lo siguiente:
- Verificar y confirmar su identidad.
- Ofrecimiento de otros productos y/o servicios, o remitirle publicidad o promociones relacionadas con los proyectos presentes o futuros de CCRTAM.
- Operación, gestión, procesamiento, administración, actualización de los registros y sistemas para la operación de los productos y/o servicios contratados con CCRTAM.
- Cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia.
- Establecer su perfil personal, profesional y/o empresarial e integrar el expediente administrativo correspondiente, a efectos de dar seguimiento a las ventas de productos o servicios contratados con CCRTAM.
- Hacer de su conocimiento las notificaciones o avisos necesarios de proveedores y/o distribuidores de CCRTAM.
- En su caso, solicitarle retroalimentación sobre la calidad de los servicios ofrecidos por CCRTAM.
- Realizar cobros de productos y servicios contratados con CCRTAM.
- Seguimiento, aclaración, y soluciones relacionadas con el cumplimiento de los términos y condiciones establecidas en los instrumentos jurídicos y administrativos que se llegaren a celebrar con CCRTAM en virtud de la contratación de productos y servicios, y/o por la calidad de distribuidor de CCRTAM.
- Invitarlo a participar en nuestros eventos, concursos o sorteos, y en caso de resultar ganador, contactarlo para la entrega del premio.
- Invitarlo a participar en nuestras actividades que tengan como objetivo promover el desarrollo de las personas a través de proyectos sociales y/o culturales.
- Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado y estadísticos.
- Actualizar nuestra Base de Datos de Clientes y Distribuidores.
Los datos personales que se requieren de EL TITULAR para estos fines son:
- Nombre
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave Única de Registro de Población
- Lugar y fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Domicilio fiscal y convencional
- Correo electrónico
- Perfiles redes sociales
- Número de teléfono celular
- Número de teléfono de oficina
- Datos bancarios
- Firma autógrafa
- Los datos antes listados del representante legal
- Lugar, fecha y documentación de su constitución
- Acta constitutiva y en su caso las modificaciones que haya sufrido en el tiempo en que se trabaje con CCRTAM.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
CCRTAM puede recabar sus datos de manera directa, por medio de solicitudes de nuestros clientes y cualquier persona que solicite una cotización de nuestros productos, ya sea de manera personal, en nuestras oficinas, por llamadas telefónicas, correo electrónico o página web.
También se podrán recabar de manera directa, mediante visitas al domicilio de posibles clientes ofreciendo nuestros servicios de comunicaciones, información que en todo momento debe ser entregada de manera voluntaria con la empresa o negocio que se visite.
El tratamiento de su información personal se realizará con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento pudiera significar que no le podamos seguir prestando el servicio o producto que nos solicita.
Por otra parte, le informamos que, por disposición de la LFPDPPP, EL TITULAR de los datos personales podrán limitar el uso o divulgación de sus datos; asimismo podrá ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) que les concede la LFPDPPP; pudiendo también, de ser procedente, revocar su consentimiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud presentada por escrito.
La solicitud deberá presentarse en el domicilio señalado de CCRTAM, o bien, podrá llamar a los siguientes teléfonos: (833) 2151529, o enviar un correo electrónico a la cuenta: administrativo@www.ccrtam.com La solicitud deberá acompañarse de identificación oficial con fotografía de la persona física titular o del representante legal de la empresa titular de la información, y la información que justifique y sustente la petición. Tendremos un plazo de 15 días hábiles contados a partir del día en que se realice la solicitud, para emitir la respuesta respectiva.
CCRTAM se reserva el derecho de enmendar, modificar, actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevas disposiciones, requerimientos legales, de modificaciones a nuestros procesos administrativos, de propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras políticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo que, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de publicaciones en nuestras instalaciones, por correo electrónico o bien por avisos y anuncios visuales o auditivos en nuestra página web: www.ccrtam.com
CCRTAM, como encargado del tratamiento de la información que proporcione, ha establecido para el manejo de la misma, todas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para cumplir con las disposiciones normativas, utilizando las mismas medidas de seguridad que aplica con su propia información.
En virtud de que algunas actividades relacionadas con nuestros productos y/o servicios no son realizadas directamente por CCRTAM, sino a través de proveedores externos o prestadores de servicios, quienes llevan a cabo el tratamiento de los datos personales y la comercialización de ciertos productos y/o servicios, así como la defensa de los intereses comerciales, mercantiles, civiles, laborales, fiscales, administrativos de CCRTAM, es por lo que podrá transferir o remitir sus datos personales a estos, quienes deberán actuar con apego a las medidas ya establecidas para continuar garantizando el buen uso, la protección y la confidencialidad de los mismos.
Con base en el artículo 37, fracción III de la LFPDPPP, la transferencia o remisión de datos podrá llevarse a cabo sin consentimiento de EL TITULAR, cuando dicha transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de CCRTAM, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de CCRTAM así como a los abogados, contadores, peritos o cualquier tercero, nacional o extranjero, que sea necesario para llevar a cabo las aclaraciones, observaciones, gestiones o servicios para el debido cumplimiento de las operaciones comerciales, mercantiles, civiles, o cualquier otra, así como los instrumentos jurídicos o administrativos que se lleguen a celebrar celebren entre EL TITULAR y CCRTAM.
CCRTAM no cederá, venderá o transferirá sus datos personales, a terceros no relacionados con CCRTAM, sin su consentimiento previo. Sin embargo, CCRTAM podrá transferir sus datos personales en los casos previstos en la LFPDPPP. EL TITULAR tiene derecho de acudir, en todo momento, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, en caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado. Derivado de lo anterior, consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
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ATENTAMENTE
Manuel Ruíz Martínez
Director General CCRTAM